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Nos engagements de service après-vente
Sussman promet par la présente solennellement : Nous mettons en application la politique de service de « trois garanties » pour n'importe quel équipement vendu par Sussman, fournissons gratuitement les directives d'installation, la commission et l'entretien de l'équipement, formation des opérateurs appropriés de l'acheteur ; et fournissez les impératifs techniques pour l'installation et l'opération de l'équipement, des diagrammes techniques de disposition et de toute autre information relative, fournissent un approvisionnement de vie en entretien et pièces de rechange
Les mesures détaillées sont comme suit :
1.Guidelines pour l'installation et la commission de l'équipement :
Basé sur la situation réelle, pour aider et guider le personnel technique d'acheteur et d'acheteur dans l'emplacement global d'installation, l'installation de l'équipement, et pour fournir à l'acheteur des réponses à leurs questions et questions connexes ;
formation 2.Provide pour le personnel de fonctionnement et entretien :
Basé sur la demande de l'acheteur, Sussman fournira gratuitement la formation du personnel de fonctionnement et entretien ;
a) L'utilisateur (acheteur) peut envoyer leur personnel de fonctionnement et entretien à notre usine pour apprendre et former ;
b) Quand Sussman fait le fonctionnement d'installation et d'essai de l'équipement pour l'acheteur, l'acheteur peut envoyer leur personnel pour participer.
l'échec 3.If se produit dans des machines l'unes des au cours de la période de « trois garanties » (un an), puis, sur requête de l'acheteur, Sussman éliminera l'échec ;
4. Sussman informera tous ses acheteurs au sujet de toutes les hausses et améliorations significatives de produit. Sussman fournira des modifications d'équipement basées sur leurs coûts. Sussman fournira à des acheteurs les services après-vente de haute qualité dans un soigneux et l'attitude responsable, fournissent la garantie très forte pour la production normale de l'acheteur.
Nous fournissons le service à la clientèle rapide et satisfaisant, et le promettons de répondre d'ici 24 heures après réception de vos plaintes par le téléphone ou l'email
FAQ
1) Q : Êtes-vous fabricant ou société commerciale ?
A : Nous sommes fabricant et société commerciale.
2) Q : Fournissez-vous l'installation et la formation à l'étranger ?
A : La machine d'outre-mer installent et les services formation de travailleur sont facultatifs.
3) Q : Comment votre est-il après que l'appui de ventes ?
A : Nous fournissons le support technique sur la ligne aussi bien que les services d'outre-mer par les techniciens habiles.
4) Q : Comment votre usine va-t-elle concernant le contrôle de qualité ?
A : Il n'y a aucune tolérance concernant le contrôle de qualité. Le contrôle de qualité est conforme à ISO9001. Chaque machine doit essai de passé fonctionnant avant qu'elle ait emballé pour l'expédition.
5) Comment est-ce que je peux te faire confiance que les machines ont collé l'essai fonctionnant avant l'expédition ?
A : 1) nous enregistrons la vidéo d'essai pour votre référence. Ou,
2) nous faisons bon accueil à votre visite nous et examinons la machine par vous-même dans notre usine.
6) Q : Vendez-vous seulement les machines standard ?
A : Non. La plupart des machines sont sur commande.
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